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Comment réaliser des demandes de l'inventaire

Lorsque vous intégrez CA Service Catalog à CA APM, vous pouvez associer des actifs à des éléments demandés du catalogue pendant l'exécution des demandes. Pour réaliser des demandes de l'inventaire, procédez comme suit :

  1. Dans CA APM, vérifiez que l'utilisateur exécutant la demande appartient à un rôle dans lequel l'accès d'exécution d'actifs est activé.

    Remarque : Pour plus d'informations sur la création de rôles Utilisateur, consultez le Manuel d'administration.

  2. Dans CA Service Catalog, créez une demande pour un actif.

    La demande contient des informations à propos du demandeur et du type d'actif matériel ou logiciel demandé.

  3. Dans CA Service Catalog, ouvrez la demande et cliquez sur l'icône d'action en forme de brique d'or associée à la demande.

    CA APM s'ouvre et la page Exécution de CA APM s'affiche.

    Remarque : Pour plus d'informations sur la création et la gestion de demandes, consultez le Manuel d'intégration CA Service Catalog.

  4. Dans CA APM, procédez comme suit :
    1. Recherchez les actifs de la demande d'inventaire que vous voulez exécuter.
    2. Procédez de l'une des manières suivantes :
  5. Dans CA Service Catalog, vérifiez le statut de la demande d'inventaire exécutez.

Informations complémentaires :

Recherche d'objet

Exportation des résultats de la recherche

Comment configurer des recherches