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升级注意事项

在初始化 CA Executive Insight 安装时，安装程序将自动确定您是否正在执行升级安装。 升级安装程序将自动获取和确定以下 CA Executive Insight 变量，例如位置、数据库架构、CA EEM 信息。 升级程序不要求您输入此信息。 但是，升级安装要求接受所有许可协议、支持组件位置以及是否将 CA Executive Insight 配置为 Windows 服务（在 Windows 上）。

注意：在继续进行升级安装之前，请确保现有 CA Executive Insight 正常运行。

注意：在您升级之后，请刷新应用程序并重新登录。 如果移动用户界面或管理用户界面中有打开的会话，则在没有刷新的情况下，登录页上可能会显示有乱码字符的错误消息。

下列图表说明管理员如何执行安装升级。

要完成 CA Executive Insight 的升级安装，请执行这些步骤：

1. 备份 CA Executive Insight 配置和数据库。
2. 开始 CA Executive Insight 升级。
3. 如果成功：
   1. 登录到管理用户界面。
   2. 登录到移动 UI。
4. 如果不成功：
   1. 如果升级不成功，执行产品还原（可选）。
   2. 如果升级不成功，执行产品还原（可选）。
   3. 检查日志文件（可选）。