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生成有关 UNIX 端点的诊断信息

CA ControlMinder 支持实用程序会收集有关您的 CA ControlMinder 安装的信息，以便帮助 CA 支持诊断问题原因。 如果您在快照中包括 CA ControlMinder 数据库，CA ControlMinder 支持实用程序会在创建数据库快照之前停止 CA ControlMinder，并在快照完成时重新启动 CA ControlMinder。

CA ControlMinder 支持实用程序始终收集有关 UNIX 端点的以下信息：

• seos.ini－CA ControlMinder 初始化文件
• tmpetc－CA ControlMinder /etc 目录中的文件，包括以下内容：
  • audit.cfg－审核筛选文件
  • auditroute.cfg－审核路由筛选文件
  • nfsdevs.init－包含每个操作系统的 NFS 主设备号默认值的文件
  • osver－操作系统版本
  • sereport.cfg－sereport 配置文件
  • serevu.cfg－serevu 配置文件
  • trcfilter.init－跟踪筛选文件
• versions.txt－包含关键 CA ControlMinder 二进制文件的版本的文件
• 一些操作系统文件，例如：某些变量文件

如果您指定 CA ControlMinder 支持实用程序收集有关 CA ControlMinder 数据库的信息，它将收集以下信息：

• seosdb－CA ControlMinder 数据库
• seosdb.tar－CA ControlMinder 数据库的压缩文件
• 组、主机、服务以及用户的后备数据库

如果您指定 CA ControlMinder 支持实用程序收集有关 CA ControlMinder 日志的信息，它将收集以下信息：

• tmplog－CA ControlMinder 日志文件
• log.tar－CA ControlMinder 日志目录的压缩文件

生成有关 UNIX 端点的诊断信息

1. 导航到以下目录，其中 ACInstallDir 是您安装 CA ControlMinder 的目录：

   ACInstallDir/lbin
   

2. 执行以下命令：

   ./support.sh [-db] [-log] [-all] [-none]
   

   -db

   收集有关 seosdb（CA ControlMinder 数据库）的信息，但不收集有关审核日志的信息。

   -log

   收集有关审核日志的信息，但不收集有关 seosdb 的信息。

   -all

   收集有关 seosdb 和审核日志的信息。

   -none

   不收集有关 seosdb 和审核日志的信息。

   注意：如果您不指定选项，CA ControlMinder 支持实用程序将以交互模式运行。

   CA ControlMinder 支持实用程序创建安装快照，并将输出放置在 ACInstallDir 目录中。