CA Service Desk Manager-Tickets werden interaktiv erstellt, indem Sie im Portlet "Schnellstart" auf die Aktion "Service Desk-Ticket erstellen" klicken.
Das Portlet "Schnellstart" befindet sich auf der Registerkarte "Startseite", die geöffnet wird, wenn Sie im DSM-Explorer ein verwaltetes Asset auswählen.
Die Methode zum Erstellen von Tickets ist auch als Befehl im Kontextmenü "Assets" verfügbar.
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