Softwarejobs, die fehlschlugen und ein CA Service Desk Manager-Ticket auslösten, bewirken den Eintrag "Service Desk-Ticket öffnen" im Kontextmenü, das angezeigt wird, wenn Sie mit der rechten Maustaste auf den fehlgeschlagenen Softwarejob klicken. Durch die Auswahl von "Service Desk-Ticket öffnen" wird die CA Service Desk Manager-Web-GUI gestartet.

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