Konfigurationseinstellungen für die CA Service Desk Manager-Integration werden im Parameterabschnitt "sdintegration" der Client Automation-Konfigurationsdatei (comstore.xml) angegeben. Parameter in der Konfigurationsdatei werden eingerichtet, um zentral über eine allgemeine Konfigurationsrichtlinie (CCNF) verwaltet zu werden.
Die folgenden Parameter werden für die CA Service Desk Manager-Integration verwendet.
Gibt an, ob die CA Service Desk Manager-Integration aktiviert ist. Wenn der Wert von SdIsEnabled "True" ist, ist die CA Service Desk Manager-Integration aktiviert. Wenn dieser Wert "False" ist, ist die Integration nicht aktiviert.
Standard: False
Gibt die URL zum CA Service Desk Manager-Webdienst an.
Standard: http://myhost:8080/axis/services/USD_R11_WebService
Ersetzen Sie Mein Host durch die entsprechende Serveradresse Ihres CA Service Desk Manager-Webdienstes. Standard ist Port 8080.
Gibt an, wie die Anmeldung beim CA Service Desk Manager-Webdienst gesteuert wird. Wenn der Wert "Managed" ist, wird die Anmeldung über das PKCS#12-Zertifikat gesteuert. Wenn der Wert "Notmanaged" ist, wird die Anmeldung über das Benutzerkonto und Kennwort gesteuert.
Standard: Verwaltet
Definiert das Benutzerkonto für die Anmeldung beim CA Service Desk Manager-Webdienst. Dieser Parameter wird nur verwendet, wenn "SdLogonManaged" auf "Notmanaged" gesetzt ist.
Standard: System_MA_User
Definiert das Kennwort für die Anmeldung beim CA Service Desk Manager-Webdienst. Dieser Parameter wird nur verwendet, wenn "SdLogonManaged" auf "Notmanaged" gesetzt ist.
Hinweis: Abgesehen vom Konto "SdUsr" ist auch das Konto des derzeit angemeldeten Benutzers wichtig. Wenn im Kontext eines verwalteten Assets in der DSM-Explorer-GUI ein Ad-hoc-Ticket erstellt wird, wird dieses Konto in CA Service Desk Manager als Ersteller des Tickets angegeben. Wenn ein Ticket im Kontext von Asset Management oder Software Delivery erstellt wird, ist der Ersteller des Tickets immer der Administrator.
Standard: Leer
Gibt den Namen der CA Service Desk Manager-Service-Aware-Richtlinie an, bei der die Anmeldung erfolgen soll. Dieser Parameter wird nur verwendet, wenn "SdLogonManaged" auf "Notmanaged" gesetzt ist. Es wird ein PKCS#12-Zertifikat verwendet. Die verwaltete Anmeldung enthält bereits eine Richtlinienbeschreibung, die diesen Wert immer außer Kraft setzt. Wenn dieser Parameter nicht angegeben ist, wird die Standard-CA Service Desk Manager-Richtlinie ausgewählt.
Standard: MANAGED_ASSET_EVENTS
Gibt an, ob die Netzwerk- und CPU-Drosselung aktiviert ist. Wenn der Wert "True" (Wahr) ist, ist die Drosselung aktiviert. Wenn der Wert "False" (Falsch) ist, ist die Drosselung deaktiviert.
Standard: False
Gibt das Zeitlimit für Aufrufe des CA Service Desk Manager-Webdienstes an. Der Wert kann verändert werden, um ein Zeitlimit beim Senden, Erhalten und Verbinden zu erzwingen. Positive Werte geben Sekunden vor dem Zeitlimit an, z. B. gibt der Wert "20" ein Zeitlimit nach 20 Sekunden an. Negative Werte geben Millisekunden an, z. B. gibt der Wert "-200" ein Zeitlimit nach 200 Millisekunden an.
Standard: 0 (unendlich)
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