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管理訂閱與部門扣款

訂閱是部門發出的接收服務要求。 訂閱服務的部門會成為服務的消費者。 管理服務的部門會成為服務提供者。 身為服務提供者，請使用訂閱管理與訂閱部門的關係。 訂閱包括了向訂閱部門收取的已交付服務費用成本。

您可以檢視所有已訂閱服務部門的清單，並且在訂閱清單中新增或移除部門。 部門經理也可以為部門訂閱服務。 如需有關扣款的詳細資訊，請參見《財務管理使用者指南》。

請遵循以下步驟：

1. 開啟一項服務。
2. 開啟 [內容] 功能表，然後按一下 [訂閱]。
3. 瀏覽或篩選訂閱。 監控下列資訊：

   客戶部門

   顯示已訂閱服務的部門。

   BRM

   顯示訂閱部門的企業關係經理名稱。

   狀況

   顯示訂閱部門針對服務所記錄的狀況數。

   收費

   顯示訂閱部門針對已交付服務，目前核准的彙總收費。

   SLA 違規

   定義訂閱部門針對服務所記錄的服務層級違規數。

4. 若要訂閱部門：
   1. 按一下 [新增]。

      新增訂戶部門頁面就會顯示。

   2. 瀏覽或篩選要新增至訂閱清單的部門，然後按一下 [新增]。
   3. 按一下 [返回]。

      附註：若要針對已交付的服務向部門收費，請為新訂閱的部門新增總分類帳分配，以更新扣款借項規則。 請與您的 IT 財務管理員和訂閱部門管理員協商，決定何時開始對服務扣款。

5. 若要移除訂閱：
   1. 選取每個客戶部門旁的核取方塊以取消訂閱，然後按一下 [移除]。

      確認頁面就會顯示。

   2. 按一下 [是]。

      附註：當您取消訂閱時，請務必更新扣款借項規則並移除部門的總分類帳分配。 否則系統會繼續向部門收取服務費用。