Формирование команды сервиса › Изучение мощности роли для сервиса

Изучение мощности роли для сервиса

Используйте совокупное представление общего спроса на роль, чтобы планировать требования к обеспечению персоналом для сервиса. Вы можете проверить мощность каждого ресурса по роли.

Выполните следующие действия:

1. Откройте сервис и щелкните "Команда".
2. Откройте меню "Команда" и щелкните "Мощность роли".
3. Просмотрите выделение роли для сервиса и сравните его с выделениями для других инвестиций или сервисов. В иерархии инвестиций данные агрегируются по ролям, а каждая дочерняя инвестиция выделяет родительской инвестиции определенный процент.
4. Просматривайте мощность роли для сервиса и дочерних инвестиций.
5. Также вы можете просматривать ресурсы без роли команды в строке [Без роли].
6. Эти сведения можно просмотреть как в рамках, так и за пределами сценария (необязательно). Например, роль может превышать доступность. Щелкните значок "Персонал", чтобы перейти на страницу персонала команды и просмотреть все ресурсы, использующие эту роль.