Управление ИТ-сервисами › Создание и обновление базовых планов для измерения хода выполнения

Создание и обновление базовых планов для измерения хода выполнения

Базовые планы, которые часто используются с проектами, также можно применять для получения сведений о совокупной запланированной трудоемкости и ожидаемых расходах на сервис. Базовый план статичен. Изменения, вносимые в сервис после создания базового плана, не отображаются автоматически в текущем базовом плане. Однако вы можете обновить базовый план, чтобы включить в него только что введенные сведения.

Примечание. Фактические затраты инцидента представляют незапланированный объем работы и не являются частью общей трудоемкости для базовых планов.

Создайте исходный базовый план, прежде чем вводить какое-либо время для ресурсов. Создавайте больше базовых планов через интервалы, в том числе во время выполнения сервиса, например, когда выполнены разные этапы, и когда завершен весь сервис. Исходный базовый план позволяет сравнивать оценочные значения с фактическими, когда сервис выполняется.

Выполните следующие действия:

1. Откройте сервис.
2. Откройте меню "Свойства" и щелкните "Базовый план".

   Откроется страница базового плана.

3. Для изменения базового плана сервиса щелкните имя редакции базового плана на странице.
4. Для создания нового базового плана щелкните "Создать".

   Откроется страница свойств.

5. Заполните следующие поля:

   Имя редакции

   Определяет имя редакции базового плана.

   Пример:

   "Начальный базовый план", "Промежуточный базовый план" или "Окончательный базовый план".

   Обязательное поле: да

   ИД редакции

   Определяет уникальный идентификатор для редакции базового плана.

   Пример:

   Номер версии базового плана, например v1 или v5.

   Обязательное поле: да

   Описание

   Задает описание редакции базового плана.

   Требования. Нет

   Текущая редакция

   Определяет редакцию базового плана в качестве текущего. Это поле отображается, только если существует редакция базового плана. По умолчанию текущим является базовый план, созданный последним. Если вы определили только один базовый план, он считается текущим.

   По умолчанию: выбрано

6. Сохраните изменения.
7. Можно просмотреть следующие сведения о финансовых затратах и трудоемкости базового плана. Эти данные берутся из столбцов на странице редакции базового плана в свойствах сервиса:
   • Использование. Общая трудоемкость (фактические затраты плюс фактическая ПДЗ) на момент принятия базового плана. Фактическими являются затраты, разнесенные по назначениям сервиса.
   • ПСВР. Плановая стоимость выполненных работ на момент принятия базового плана. Затраты вычисляются умножением значения БПЗ на процент выполнения уровня сводки.
8. Используйте базовые планы для выполнения анализа освоенного объема (EVA) по производительности сервиса (необязательно). Показатель EVA определяет объем затрат на сервис и выполненной работы на определенную дату.

   Примечание. Определите ставки для персонала сервиса и запустите задание "Извлечение матрицы ставок" до определения базового плана, чтобы получить значения базового плана затрат. Чтобы получить значения базового плана ПСВР, введите процентные значения по сводным задачам до определения базового плана.

9. Чтобы обновить базовый план, откройте меню "Свойства" и щелкните "Базовый план".

   Откроется страница базового плана сервиса.

10. Установите флажок рядом с базовым планом.
11. Щелкните "Обновить базовый план".

    Откроется страница подтверждения.

12. Нажмите кнопку "Да".

    По умолчанию текущим базовым планом сервиса становится самый последний созданный базовый план. Если будет удалена текущая редакция базового плана, помимо которой есть еще несколько базовых планов, текущей редакцией становится самый последний из них.

    При наличии у инвестиции только одного базового плана, он помечается как текущий. Базовый план отображается в списке с желтой меткой в столбце "Текущий". Откройте базовый план, чтобы сделать его текущим, выберите поле "Текущая редакция" и сохраните редакцию базового плана.