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Création d'un problème

Créez un problème lorsque le risque affecte le projet de manière significative. Le retard dans le processus d'approbation étant anticipé, le chef de projets crée un problème et affecte la catégorie Dépendance.

Procédez comme suit :

1. Ouvrez le projet et cliquez sur Risques/problèmes/changements.
2. Dans le menu Risques/problèmes/changements, cliquez sur Problèmes.
3. Cliquez sur Créer.
4. Dans la section Général, remplissez les champs suivants : Ces champs requièrent une explication :

   ID du problème

   Définit l'identificateur unique du problème. Une fois le problème enregistré, vous ne pouvez pas modifier l'identificateur.

   Catégorie

   Définit la catégorie à laquelle le problème appartient.

   Valeurs :

   • Modularité : le projet n'est pas adaptable.
   • Financement : le financement de projet n'est pas alloué ou est disponible avec des contraintes.
   • Interface utilisateur : l'interface utilisateur (IU) est à peine définie.
   • Implémentation : des incertitudes existent pour l'effort d'implémentation et l'acceptation des utilisateurs.
   • Interdépendances : indique que le projet dépend d'autres projets.
   • Objectifs : la configuration requise, les objectifs, la portée et les bénéfices sont déraisonnables, incertains, non mesurables et non vérifiables.
   • Culture organisationnelle : indique que le projet requiert peu de changements au niveau de la culture organisationnelle, des processus métier, des procédures, ou des stratégies.
   • Disponibilité des ressources : la disponibilité des ressources internes est incertaine et des ressources externes sont requises.
   • Parrainage : le parrainage n'est pas identifié de façon claire et ni engagé.
   • Capacité de prise en charge : la prise en charge du projet n'est pas simple et requiert des mises à jour futures majeures.
   • Technologie : Indique si la technologie du projet n'a pas fait ses preuves et si une nouvelle expertise (interne ou externe) est requise.

   Propriétaire

   Définit le nom de la ressource chargée de gérer le problème. Cette ressource est chargée de vérifier la gestion et le suivi corrects du problème tout au long de son cycle de vie.

   Par défaut : ressource actuellement connectée

   Créateur

   Affiche le nom de la ressource qui a créé le problème.

   Par défaut : ressource actuellement connectée

5. Remplissez les champs de la section Détails.
6. Le cas échéant, dans la section Pièces Jointes, joignez un document qui fournit des informations utiles sur le problème, sa résolution ou l'effet sur le projet.
7. Une fois que le problème est résolu, remplissez la section Résolution.
8. Enregistrez les modifications.