Asignación de conversión de incidentes a proyectos o tareas

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Asignación de conversión de incidentes a proyectos o tareas

Cuando se convierte un incidente en un proyecto o en una tarea de proyecto, algunos los datos se trasladan con el incidente al nuevo proyecto. La tabla siguiente muestra cómo se asignan los datos cuando se convierten:

Campo de datos de incidentes	Campo de datos del proyecto	Campo de tarea del proyecto
Breve descripción	Nombre del proyecto	Nombre
ID de seguimiento	ID de proyecto	ID
Status	Estado (No aprobado)	Estado (No iniciado)
Descripción detallada	Descripción	N/D
Gestor de proyectos asignado	Gestor	N/D
Fecha de inicio	Fecha de inicio	Inicio (fecha)
Fecha de finalización prevista	Fecha de finalización	Finalización (fecha)

Se aplican las excepciones siguientes:

Los datos de esfuerzo no se desplazan al proyecto o a la tarea del proyecto durante la conversión. El tiempo que pasa en el incidente no se transfiere cuando el incidente se convierte. El esfuerzo de incidentes y el esfuerzo de tarea o proyecto nuevo son actividades independientes en las que el seguimiento del tiempo se realiza de forma separada.
Además, algunos atributos personalizados del objeto Incidente no se convierten en atributos personalizados idénticos del proyecto o la tarea.
Si el contacto o el recurso asignado no es un miembro del equipo del proyecto, los datos no se desplazan.
Cuando un incidente se convierta en un proyecto o en una tarea de proyecto, no se podrá volver a vincular al incidente del proyecto o tarea de proyecto. Solamente existe un vínculo desde el incidente al proyecto convertido o a la tarea de proyecto.