BRM Accelerator › Slik bruker du BRM Accelerator › Leverandørportal (BRM Accelerator) › Oversikt (BRM Accelerator)

Oversikt (BRM Accelerator)

Oversiktssiden inneholder følgende portleter:

Gjøremål

Støtter bruken av kundeportalen som standard oversiktsside. En forhåndsinnstilt aksjonspunktportlet som finnes et annet sted i produktet.

Alle tjenester

Viser en liste over tall med et stopplys som indikerer statusen for hvert tall. IT-sjefen eller -lederen kan raskt avgjøre hvilke tjenesteområder som er over tersklene (røde), bør overvåkes (gule) og som går som de skal (grønne).

Obs! Portleten er forskjellig fra portleten Tjenestetilstand på tjenestedashbordet. IT-sjefen eller -lederen kan se flere avdelinger og deres tjenester, snarere enn bare én avdeling. Følgende tall er inkludert i denne portleten:

Verdi

Klikk for å vise tallportleten som er forhåndsfiltrert for å vise nøkkeltall av typen Verdi.

Utnyttelse

Klikk for å vise tallportleten som er forhåndsfiltrert for å vise nøkkeltall av typen Utnyttelse.

Tilfeller

Klikk for å få tilgang til Hendelser i leverandørportalen.

SLA

Klikk for å få tilgang til scorecard for kunde-portleten. Portleten er en kobling med bestemte tjenestetall samlet for alle kunder.

Tilfredshet

Klikk for å få tilgang til scorecard for kunde-portleten.

Budsjett

Beregn først de aggregerte verdiene for tjenestene representert med stopplys. Ta i bruk stopplysreglene som er definert i portleten Tjenestetilstand på Tjenestedashbordet. Klikk på tallkoblingen for å gå til portleten Budsjettanalyse. Denne portleten viser samme data som når den åpnes fra tallkoblingen Leverandøravdeling – Budsjett.

Kostnadsdekning

Beregn først de aggregerte verdiene for tjenestene representert med stopplys. Ta i bruk stopplysreglene som er definert i portleten Tjenestetilstand på Tjenestedashbordet. Klikk på denne tallkoblingen for å oppdatere siden.

Arbeidsbelastning

Beregn først de aggregerte verdiene for tjenestene representert med stopplys. Ta i bruk stopplysreglene som er definert i portleten Tjenestetilstand på Tjenestedashbordet. Klikk på tallkoblingen for å gå til portleten for analyse av arbeidsbelastning etter tjeneste.

Samsvar

Slik får du tilgang til portleten for tjenestesamsvar: Stopplyset aggregeres slik:

• Rødt. En representert tjeneste har et rødt stopplys.
• Gult. En representert tjeneste har et gult stopplys.
• Grønt. En representert tjeneste har et grønt stopplys.

Eiendeler og applikasjoner

Klikk for å få tilgang til tjenesteeiendelssiden som inkluderer portleter for eiendeler og applikasjoner.

Prosjekter

Klikk for å oppdatere siden. Stopplyset viser generell status for prosjektene. Slike prosjekter er tilknyttet tjenestene som IT-lederen bestyrer for alle leverandøravdelinger han eller hun eier.

Milepæler

Klikk for å vise portleten Nøkkelaktiviteter og milepæler.

Usikkerheter

Klikk for å få tilgang til portleten for usikkerheter.

Endringsordrer

Klikk for å oppdatere siden. Stopplyset viser total status for alle endringsordrer i eller utenfor et prosjekt. Prosjektene er tilknyttet alle tjenestene som IT-lederen bestyrer for alle leverandøravdelinger han eller hun eier.

Mer informasjon:

Hendelser (BRM Accelerator)