Du får tilgang til BRM Accelerator ved å velge Leverandørportal eller Kundeportal fra menyen Administrasjon av IT-tjenester.
Du kan vise data fra følgende portaler:
Viser tall som informasjon om økonomi, kunde, ressurs, tjeneste og tjenesteforespørsel. Portletene i portalen bruker stopplys og diagrammer for å varsle IT-sjefen eller IT-lederen om områder som krever oppmerksomhet. Visningen aggregerer all tjenesteinformasjon basert på avdelingene som ledes av IT-sjefen eller IT-lederen.
Fokuserer på tjenestetall og kostnader. Kundeportalen inneholder også portleter med diagrammer, rutenett og stopplysinformasjon for å varsle administrator av forretningsforbindelser om problemer med kundetjenestene. Visningen i kundeportalen er begrenset til avdelingene som er tildelt til administrator av forretningsforbindelser.
Du kan få tilgang til dashbordene for tjeneste og avdeling fra Tjeneste og Avdeling.
Følg denne fremgangsmåten:
Følg denne fremgangsmåten:
|
Copyright © 2014 CA Technologies.
Med enerett.
|
|