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Gestione della capacità delle risorse

Le organizzazioni spesso generano la propria gerarchia OBS della risorsa in base alle relazioni di subordinazione e agli organigrammi effettivi. Ogni nodo nell'OBS della risorsa rappresenta un manager di dipartimento. Ad esempio, un manager senior dispone di un team composto da tre manager subalterni diretti che lavorano 40 ore a settimana. La capacità dei tre manager subalterni diretti per ogni settimana corrisponde a 120 ore. Inoltre dispone di 15 dipendenti indiretti che fanno riferimento ai tre manager subalterni diretti. La capacità totale dell'unità organizzativa include le unità di ciascun manager. La capacità totale corrisponde alla somma delle capacità dei manager subalterni diretti (120) più quelle dei dipendenti indiretti (600).

In qualità di manager delle risorse, si condivide una struttura gerarchica analoga a quella del manager senior. Si condividono anche i seguenti obiettivi:

In questo esempio, il manager senior accede alla Panoramica di pianificazione della capacità. Il manager imposta il filtro OBS di risorsa al livello superiore, ossia quello dei manager subalterni diretti. Il manager imposta anche la modalità di filtro OBS affinché siano inclusi l'unità e i discendenti. La portlet Panoramica di pianificazione della capacità offre un quadro completo di capacità, domanda, larghezza di banda restante e ore effettive. Questa visione d'insieme è rappresentata da una gerarchia che si può espandere con un diagramma variabile delle metriche di capacità e domanda. Il manager senior analizza i dati di pianificazione della capacità a livello superiore, raggruppati per OBS di risorsa. Per visualizzare ulteriori dettagli, la portlet permette di espandere le seguenti portlet secondarie:

Il diagramma seguente descrive la modalità di gestione della capacità da parte di un manager delle risorse.

Procedere come descritto di seguito:

  1. Configurazione delle impostazioni per la pianificazione delle risorse
  2. Visualizzazione delle informazioni generiche sulla pianificazione della capacità
    1. Visualizzazione di informazioni dettagliate sulla pianificazione della capacità
    2. Visualizzazione di altre portlet di pianificazione delle risorse
  3. Creazione di scenari di pianificazione delle capacità
    1. Confronto degli scenari di pianificazione della capacità

Configurazione delle impostazioni per la pianificazione delle risorse

Prima di gestire la capacità delle risorse, collaborare con l'amministratore per configurare gli elementi seguenti.

Procedere come descritto di seguito:

  1. Assegnare i diritti di accesso agli utenti che gestiscono la pianificazione della capacità:

    Nota: Per assegnare i diritti di accesso tramite un gruppo, assegnare l'utente al gruppo del manager delle risorse o a quello di pianificazione delle risorse.

  2. Assegnare i diritti di accesso a singoli tipi di investimento:
  3. Definire uno o più livelli OBS di risorsa.
  4. Associare risorse o ruoli alle unità OBS appropriate nelle rispettive pagine delle proprietà di risorsa.
  5. Assegnare un ruolo principale a tutte le risorse.
  6. Applicare la procedura consigliata seguente durante l'assegnazione dei ruoli al personale dei team.
    1. Aprire la pagina Dettagli team e fare clic sull'icona Proprietà.
    2. Indicare quale unità OBS di risorsa utilizzare per l'esecuzione di un ruolo nel campo OBS del personale.

      Questa impostazione viene visualizzata nella metrica Domanda di investimento per l'unità OBS del personale selezionato.

  7. Per mostrare le informazioni filtrate nelle portlet, eseguire il processo Estrazione Datamart. Verificare che questo processo termini correttamente.

Visualizzazione delle informazioni generiche sulla pianificazione della capacità

Accedere alla pagina Panoramica di pianificazione della capacità per visualizzare un riepilogo a livello superiore di capacità delle risorse, ruoli non completati e domanda delle risorse filtrata per il livello OBS selezionato. Impostare ulteriori criteri di filtro affinché la panoramica di pianificazione della capacità mostri le informazioni sulle risorse e sugli investimenti corretti.

Procedere come descritto di seguito:

  1. Accedere a Pagina iniziale e da Gestione risorse selezionare Panoramica della capacità.
  2. Selezionare un'unità OBS nel campo OBS di risorsa.
  3. Selezionare gli altri criteri di filtro per limitare il numero di informazioni relative alle risorse e agli investimenti che si desidera visualizzare. Utilizzare i filtri per escludere gli investimenti, i ruoli o le risorse non pertinenti dal punto di vista dell'analisi della capacità. Salvare i criteri di filtro.
  4. Selezionare un'opzione per il campo OBS - Modalità di filtro:
    1. Per vedere l'allocazione di risorse per una singola unità OBS, selezionare solo Unità.
    2. Per includere qualsiasi unità padre o figlio in una gerarchia, selezionare Unità e predecessori o Unità e discendenti.
  5. Fare clic su Filtro.
  6. Per visualizzare le metriche di domanda/capacità, fare clic su Opzioni e selezionare Configura. Rettificare le colonne. Quando si aggiungono le colonne seguenti, vengono visualizzati i totali per ciascuna unità OBS:
  7. Fare clic su Salva.

Visualizzazione dettagliata delle informazioni di pianificazione della capacità

La portlet Panoramica di pianificazione della capacità contiene inoltre informazioni dettagliate su ogni risorsa, ruolo non completato e domanda di risorse per investimenti. Ad esempio, scegliere un OBS di risorsa, quindi selezionare Unità e discendenti come modalità di filtro. La pagina Panoramica di pianificazione della capacità comprende l'unità OBS e i relativi discendenti. Per visualizzare i dettagli di allocazione del personale per un'unità OBS discendente specifica, fare clic sull'icona Risorse corrispondente. Viene visualizzata la portlet Allocazione di personale con il filtro già applicato per mostrare soltanto le risorse assegnate all'unità OBS.

Procedere come descritto di seguito:

  1. Accedere a Pagina iniziale e da Gestione risorse selezionare Panoramica della capacità.
  2. Selezionare un'unità OBS nel campo OBS di risorsa.
  3. Selezionare ulteriori criteri di filtro per limitare il numero di informazioni su risorse e investimenti da visualizzare. Utilizzare i filtri per escludere gli investimenti, i ruoli o le risorse non pertinenti dal punto di vista dell'analisi della capacità. Salvare i criteri di filtro.
  4. Fare clic su Filtro.
  5. Fare clic su una delle tre icone seguenti per regolare la portlet Panoramica di pianificazione della capacità:
    Icona Risorse

    L'elenco Allocazione di personale mostra le risorse denominate in cui l'OBS del personale membro del team corrisponde all'OBS del filtro. Se l'impostazione OBS del personale è vuota, vengono usate per i criteri di filtro le proprietà dell'OBS di risorsa per l'unità OBS selezionata. I dati di allocazione per risorsa riguardano l'allocazione aggregata della risorsa in tutti gli investimenti dove risulta assegnata dopo l'applicazione di criteri di filtro per l'investimento.

    Icona Ruoli

    L'elenco Ruoli non completati mostra i ruoli non completati in cui l'OBS del personale membro del team corrisponde all'OBS del filtro. Se l'impostazione OBS del personale è vuota, vengono usate per i criteri di filtro le proprietà dell'OBS di ruolo per l'unità OBS selezionata.

    Icona Investimento

    L'elenco Domanda di investimento mostra gli investimenti che presentano risorse e/o ruoli denominati come membri del personale del team in cui l'impostazione dell'OBS del personale corrisponde all'OBS del filtro. Se l'impostazione OBS del personale è vuota, vengono usate per i criteri di filtro le proprietà dell'OBS di risorsa per l'unità OBS selezionata. I dati di allocazione per investimento riguardano l'allocazione aggregata di ogni risorsa e ruolo denominato corrispondente dell'investimento per l'OBS selezionato.

    Nota: I criteri di filtro impostati nella pagina Panoramica di pianificazione della capacità vengono trasmessi alla portlet di visualizzazione dettagliata per prefiltrare i risultati. Le portlet di visualizzazione dettagliata forniscono valori predefiniti per i criteri di filtro sulla base dell'unità OBS e del livello di gerarchia che si seleziona per espandere la visualizzazione dettagliata.