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Aggiunta di risorse o ruoli a un team di servizio

Per aggiungere personale a un servizio, aggiungere risorse di lavoro specificamente denominate, risorse non di lavoro o ruoli come segnaposto. Tutte le risorse vengono allocate automaticamente al 100% dei giorni lavorativi disponibili. È possibile regolare allocazioni, risorse sovrallocate o allocare automaticamente solamente la disponibilità restante della risorsa.

È possibile aggiungere più istanze di un ruolo a un servizio, ma non più istanze della stessa risorsa denominata. Ad esempio, assegnare un ruolo di sviluppatore per due volte per rappresentare due esigenze differenti per una risorsa con abilità di sviluppatore.

Procedere come descritto di seguito:

1. Aprire un servizio e fare clic su Team.

   Verrà visualizzata la pagina del personale del team.

2. Prima di aggiungere più personale al servizio, esaminare la pagina del personale del team del servizio. La pagina contiene le seguenti colonne e icone:

   Icona Proprietà

   Consente di aprire il profilo della risorsa. Consente di visualizzare le informazioni sul profilo e modificare le allocazioni, incluse le allocazioni pianificate e quelle effettive.

   Icona Ricerca risorse

   Consente di aprire la pagina Trova risorse per la risorsa selezionata. È possibile sostituire la risorsa o il ruolo con un'altra risorsa o ruolo.

   Allocazione risorse

   Consente di aprire la pagina Allocazioni risorsa/ruolo. È possibile aggiornare l'allocazione della risorsa.

   Ruolo

   Visualizza il ruolo della risorsa per questo incarico. Il ruolo può essere differente dal ruolo principale selezionato nel profilo della risorsa.

   Ora

   Visualizza un segno di spunta giallo se la risorsa o il ruolo è autorizzato a immettere valori della scheda attività per l'investimento.

   Stato prenotazione

   Visualizza lo stato di prenotazione della risorsa o del ruolo.

   Valori

   Effettiva: la risorsa impegnata per l'investimento.

   Provvisoria: la risorsa lavorerà sull'investimento in base a una pianificazione provvisoria.

   Combinata: la risorsa dispone di allocazione provvisoria ed effettiva.

   Inizio

   Visualizza la data di inizio dell'allocazione del membro del team. Se questa data non viene definita, per impostazione predefinita verrà utilizzata la data di inizio dell'investimento.

   Fine

   Visualizza la data di fine dell'allocazione del membro del team. Se questa data non viene definita, per impostazione predefinita verrà utilizzata la data di fine dell'investimento.

   % di allocazione

   Visualizza la percentuale di allocazione del membro del team all'investimento.

   Allocazione

   Visualizza il numero di ore per cui la risorsa è prenotata provvisoriamente per l'investimento. Se le date di prenotazione non vengono modificate, i membri del personale verranno prenotati automaticamente per l'intera durata. Non è possibile modificare direttamente l'allocazione, tuttavia è possibile modificare i seguenti elementi:

   • Opzioni di impostazione dell'allocazione.
   • Le nuove curve di allocazione definite nella pagina delle proprietà del membro del personale della risorsa.
   • Opzione Sposta allocazione.

   Valori effettivi allocati

   Visualizza il numero totale di ore che la risorsa ha registrato per l'investimento alla data odierna.

   Valori effettivi incidente

   Visualizza il tempo contabilizzato per gli incidenti associati all'investimento.

   Valori effettivi totali

   Visualizza il tempo effettivo totale aggregato contabilizzato per l'investimento. Questo valore corrisponde alla somma dei valori effettivi allocati e dei valori effettivi dell'incidente.

3. Per aggiungere risorse e ruoli fare clic su Aggiungi.

   Verrà visualizzata la pagina Seleziona risorsa.

4. Selezionare le risorse e i ruoli da aggiungere al personale del servizio.

   Nota: Se non si è a conoscenza del nome della risorsa, utilizzare un ruolo come segnaposto. Oppure,utilizzare ruolo nel caso in cui la risorsa non sia disponibile per l'assegnazione al servizio.

5. Utilizzare il filtro di ricerca per ricercare le risorse o i ruoli in base al nome o a altri criteri.
6. Fare clic su Aggiungi per aggiungere le risorse o i ruoli selezionati.
7. (Facoltativo) Per aggiungere membri del team al servizio al livello OBS, fare clic su Aggiungi/Aggiornamento in base a OBS.
8. (Facoltativo) È possibile prenotare risorse sovrallocate per un servizio. Quando le ore disponibili sono inferiori del numero di ore richieste, verrà visualizzata la pagina Conferma disponibilità restante per mostrare che la risorsa è sovrallocata.
   • Se la disponibilità di una risorsa viene prenotata al100 per cento (valore predefinito), la colonna Allocazione risorse al 100% indicherà il numero di ore utilizzate.
   • Nella colonna Disponibilità restante viene riportato il numero effettivo di ore di lavoro della risorsa disponibili per il servizio.

   Selezionare una delle opzioni riportate di seguito:

   Sovrallocato

   Consente di sovrallocare la risorsa.

   Solo restante

   Consente di prenotare la risorsa dalla quantità elencata nella colonna Disponibilità restante.

9. (Facoltativo) Per rimuovere una risorsa, selezionare la relativa casella di controllo e fare clic su Rimuovi.

   Nota: Non è possibile rimuovere una risorsa se sono stati contabilizzati valori effettivi o se hanno inviato valori effettivi in sospeso per il servizio.

10. Salvare le modifiche.