Modalità di assegnazione di personale a un team di servizio › Team di servizio

Team di servizio

In qualità di manager, è possibile assegnare un team di risorse o ruoli a un servizio. È possibile implementare molte delle stesse caratteristiche disponibili per i progetti. Ad esempio, quando si lavora con i team di servizio, è possibile dedicarsi alle attività seguenti:

• Pianificare la capacità in base al ruolo.
• Aggiungere o aggiornare le risorse e i ruoli in base a OBS.
• Cambiare i ruoli del personale e le esigenze.
• Spostare e scalare le allocazioni per i ruoli o le risorse.

Gli analisti IT, gli ingegneri, i consulenti e il restante personale possono registrare il tempo impiegato per lavorare su servizi, incidenti e richieste sulle loro schede attività.

Nota: I servizi non sono associati alle attività e l'assegnazione del personale non comporta un impegno a lungo termine per tale servizio.