Doplněk BRM Accelerator poskytuje vhled do metrik financí, zdrojů a dodávání služeb pro dané služby a další investice, které oddělení IT spravují a zákaznická oddělení používají. Některé portlety doplňku BRM Accelerator obsahují informace a číselná data o incidentech. Incidenty můžete sledovat pomocí externích systémů, jako je systém CA Service Desk Manager. Ke shromáždění dat o incidentu použijte jednu z následujících metod:
|
Copyright © 2014 CA Technologies.
Všechna práva vyhrazena.
|
|