Genel Bakış sayfası aşağıdaki portletleri içerir:
Varsayılan genel görünüm sayfası olarak, müşteri portalının kullanımını destekler. Ürün içerisinde başka bir yerde mevcut olan ilk kez kullanılan bir eylem öğeleri portletidir.
Ölçüm için durumu belirtmeye yönelik bir trafik ışığına sahip ölçümlerin listesini görüntüler. Üst düzey bir BT yetkilisi veya yöneticisi hizmetlerin belirlenen eşiğin üstünde olan (kırmızı), izlenmesi gereken (sarı) ve düzgün çalışan (yeşil) alanlarını belirleyebilir.
Not: Portlet, Hizmet Gösterge Tablosundaki Hizmet Durumu portletinden farklıdır. Üst düzey bir BT yetkilisi veya yöneticisi, yalnızca tek bir hizmeti ve buna ait hizmetleri değil, birden çok bölümü ve bunlara ait hizmetleri görüntüleyebilir. Portlet aşağıdaki metrikleri içerir:
Değer türü ana metriklerini görüntülemek için önceden filtrelenmiş Metrikler portletine erişmek için tıklatın.
Kullanım türü ana metriklerini görüntülemek için önceden filtrelenmiş Metrikler portletine erişmek için tıklatın.
Sağlayıcı Portalı'ndaki Vakalara erişmek için tıklatın.
Müşteri Karnesi portletine erişmek için tıklatın. Portlet, müşteriler üzerinden toplanan belirli hizmet metriklerinin bulunduğu bir bağlantıdır.
Müşteri Karnesi portletine erişmek için tıklatın.
Metriğe trafik ışıklarını eklemek için ilk olarak gösterilen hizmetlere ait değerlerin toplamını hesaplayın. Ardından Hizmet Gösterge Tablosunda Hizmet Durumu için tanımlanan trafik ışığı kurallarını uygulayın. Bütçe Analizi portletine gitmek için metrik bağlantısını tıklatın. Portlette görüntülenen veriler, Sağlayıcı Bölümü - Bütçe metriği bağlantısından erişildiğinde görüntülenenlerle aynıdır.
Metriğe trafik ışıklarını eklemek için ilk olarak gösterilen hizmetlere ait değerlerin toplamını hesaplayın. Ardından Hizmet Gösterge Tablosunda Hizmet Durumu için tanımlanan trafik ışığı kurallarını uygulayın. Sayfayı yenilemek için metrik bağlantısını tıklatın.
Metriğe trafik ışıklarını eklemek için ilk olarak gösterilen hizmetlere ait değerlerin toplamını hesaplayın. Ardından Hizmet Gösterge Tablosunda Hizmet Durumu için tanımlanan trafik ışığı kurallarını uygulayın. Hizmet portletine göre İş Yükü Analizine gitmek için metrik bağlantısını tıklatın.
Hizmet Uyumluluğu portletine erişmek için tıklatın. Trafik ışığı aşağıdaki şekilde toplanır:
Varlıklar ve Uygulamalar için portletleri içeren hizmet varlıkları sayfasına erişmek için tıklatın.
Sayfayı yenilemek için tıklatın. Trafik ışıkları projelerin genel durumunu gösterir. Bu tür projeler BT yöneticisinin sahip olduğu tüm bölümler içerisinde sorumlu olduğu hizmetlerle ilişkilidir.
Kilit Görevler ve Kilometre Taşları portletine erişmek için tıklatın.
Riskler portletine erişmek için tıklatın.
Sayfayı yenilemek için tıklatın. Trafik ışığı, bir projenin içindeki veya dışındaki tüm değişiklik emirlerinin genel durumunu gösterir. Projeler, BT yöneticisinin sahip oldukları tüm bölümler içerisinde sorumlu olduğu tüm hizmetlerle ilişkilidir.
|
Telif Hakkı © 2014 CA Technologies.
Tüm hakları saklıdır.
|
|