Föregående ämne: TjänsteteamNästa ämne: Definiera personalkrav för en tjänst


Lägg till resurser eller roller för ett tjänsteteam

Bemanna en tjänst genom att lägga till en specifik namngiven personalresurs, en icke-arbetsresurs eller en roll som platshållare. Resurser allokeras automatiskt till 100 % av tillgängliga arbetsdagar. Du kan justera allokeringar, överplacera resurser eller automatiskt allokera endast den återstående tillgängligheten för den resursen.

Du kan lägga till flera instanser av en roll till en tjänst, men inte flera instanser av samma namngivna resurs. Du kan till exempel tilldela en utvecklarroll två gånger för att representera två olika krav för en resurs med utvecklarkompetens.

Följ dessa steg:

  1. Öppna en tjänst och klicka på Team.

    Sidan Team: Personal visas.

  2. Granska teampersonalsidan för tjänsten innan du lägger till mer personal till tjänsten. Sidan innehåller följande kolumner och ikoner:
    Egenskaper

    Öppnar resursens profil. Du kan visa profilinformation och ändra allokeringar, inklusive planerade och hårda allokeringar.

    Ikonen Resurssök

    Öppnar sidan Sök resurser för den valda resursen. Du kan ersätta resursen eller rollen med en annan.

    Resursallokering

    Öppnar sidan Resurs-/rollallokeringar. Du kan uppdatera resursallokeringen.

    Roll

    Visar resursens roll för denna tilldelning. Rollen för resursen kan skilja sig från den primära roll som valts i resursprofilen.

    Tid

    Visar en gul markering om resursen eller rollen har behörighet att ange tidkortsvärden för denna investering.

    Bokningsstatus

    Visar resursens eller rollens bokningsstatus.

    Värden

    Hård. Resursen har tilldelats till investeringen.

    Preliminär. Resursen har blivit preliminärt schemalagd för investeringen.

    Blandat. Det finns både preliminära och hårda allokeringar för den här resursen.

    Start

    Visar teammedlemmens startdatum för allokeringen. Om detta datum inte har definierats anges investeringens startdatum som standard.

    Slut

    Visar teammedlemmens slutdatum för allokeringen. Om detta datum inte har definierats anges investeringens slutdatum som standard.

    % Allokering

    Visar med hur många procent teammedlemmen är allokerad till investeringen.

    Allokering

    Visar antal timmar som resursen har preliminärbokats för investeringen. Såvida du inte ändrar bokningsdatumen kommer de anställda automatiskt bokas för hela tidsperioden. Du kan inte redigera allokeringen direkt, men du kan ändra den med hjälp av följande:

    • Alternativen för allokeringsinställningar.
    • De nya allokeringskurvorna definieras på egenskapssidan för anställda för resursen.
    • Alternativet Flytta allokering
    Allokerade rapporterade värden

    Visar det totala antalet timmar som resursen hittills har registrerat för denna investering.

    Rapporterade värden för incident

    Visar hur mycket tid som registrerats för incidenter som associerats till investeringen.

    Totalt rapporterat

    Visar den sammanlagda tid som registrerats för denna investering. Det här värdet är summan av de allokerade rapporterade värdena och de rapporterade incidentvärdena.

  3. Lägg till resurser och roller genom att klicka på Lägg till.

    Sidan där du kan välja resurstyp visas.

  4. Välj de resurser och/eller roller du vill lägga till i tjänstpersonalen.

    Obs! Använd en roll som en platshållare när du inte känner till namnet på resursen. Använd också resursen om resursen är otillgänglig för bemanning i tjänsten.

  5. Använd sökfiltret för att hitta resurser eller roller efter namn eller andra kriterier.
  6. Klicka på Lägg till för att lägga till de resurser eller roller som du har valt.
  7. (Valfritt) Lägg till teammedlemmar för din tjänst på OBS-nivå genom att klicka på Lägg till/uppdatera efter OBS.
  8. (Valfritt) Du kan boka överplacerade resurser till en tjänst. Om de tillgängliga timmarna är mindre än antalet begärda timmar visas sidan Bekräftelse för kvarvarande tillgänglighet för att visa att resursen är överbokad.

    Ange ett av följande alternativ:

    Överallokera

    Överallokerar resursen.

    Endast kvarvarande

    Bokar resursen för den mängd som visas i kolumnen Kvarvarande tillgänglighet.

  9. (Valfritt) Om du vill ta bort en resurs markerar du dess kryssruta och klickar på Ta bort.

    Obs! Du kan inte ta bort en resurs om den publicerat rapporterade värden eller om rapporterade värden avvaktar för tjänsten.

  10. Spara dina ändringar.