Tjänsteteam

Som chef kan du tilldela ett team av resurser eller roller för arbetet på en tjänst. Du kan implementera många av de funktioner som finns tillgängliga för projekt. När du arbetar med tjänsteteam kan du till exempel utföra följande aktiviteter:

Planera kapacitet efter roll.
Lägg till eller uppdatera resurser och roller efter OBS.
Ändra personalroller och krav.
Flytta och skala allokeringarna för roller eller resurser.

IT-analytiker, ingenjörer, konsulter och annan personal kan registrera den tid som de lägger ned på arbetet med tjänster, incidenter och begäranden på sina tidkort.

Obs! Tjänster är inte associerade med uppgifter, och att tilldela personal till tjänsterna resulterar inte i några långsiktiga åtaganden för någon resurs.