Ett abonnemang är en begäran från en avdelning att ta emot en tjänst. Abonnerande avdelningar blir konsumenter av tjänsten. Avdelningen som administrerar tjänsten blir tjänsteleverantör. Som tjänsteleverantör ska du använda abonnemang för att hantera relationer med abonnerande avdelningar. Abonnemangen inkluderar kostnader som debiteras den abonnerande avdelningen för tjänster som levereras.
Du kan visa en lista över alla avdelningar som har abonnerat på en tjänst samt lägga till eller ta bort avdelningar från abonnemangslistan. Avdelningschefer kan också abonnera på tjänster för sina avdelningar. Se Användarhandbok för ekonomisk administration för mer information om återbetalningar.
Följ dessa steg:
Visar den avdelning som abonnerar på tjänsten.
Namnet på relationschefen för den abonnerande avdelningen.
Antalet incidenter som loggats av den abonnerande avdelningen mot tjänsten.
Visar de summerade kostnaderna som för närvarande har godkänts av den abonnerande avdelningen för levererad tjänst.
Antalet överträdelser av tjänstenivåer som loggats av den abonnerande avdelningen mot tjänsten.
Sidan Lägg till abonnerande avdelningar visas.
Obs! Om du vill debitera en avdelning för en levererad tjänst, uppdaterar du debiteringsregeln för återbetalning genom att lägga till GL-allokeringar för den avdelning som nyligen abonnerat. Arbeta med IT-ekonomichefen och chefen för den abonnerande avdelningen när du vill avgöra när återbetalningen för tjänster ska starta.
Bekräftelsesidan visas.
Obs! När du annullerar ett abonnemang ska du uppdatera debiteringsreglerna för återbetalning och ta bort GL-allokeringen för avdelningen. Annars fortsätter avdelningen att debiteras för tjänsterna.
|
Copyright © 2014 CA Technologies.
Med ensamrätt.
|
|