Poprzedni temat: Przegląd (BRM Accelerator)Następny temat: Incydenty (BRM Accelerator)


Klienci (BRM Accelerator)

Strona Klienci zawiera następujące portlety:

Wartość

Wyświetla dane metryk kluczowych dotyczących wartości z subskrypcji poszczególnych klientów. Umożliwia dyrektorowi lub kierownikowi IT sprawdzenie, które metryki śledzą klienci i czy którekolwiek z metryk przekraczają ustalone progi.

Kliknij łącze nazwy klienta w tym portlecie, aby przejść do pulpitu nawigacyjnego klienta danego departamentu. Kliknij łącze nazwy usługi, aby przejść do pulpitu nawigacyjnego usługi. Kliknij nazwę metryki, aby przejść na stronę właściwości metryki kluczowej.

Wykorzystanie

Wyświetla dane metryk kluczowych dotyczących wykorzystania subskrypcji poszczególnych klientów. Umożliwia menedżerom relacji biznesowych wyświetlenie metryk, które śledzą ich klienci. Pozwala także stwierdzić, czy którekolwiek z tych metryk przekraczają ustalone progi.

Karta wyników klienta

Zawiera siatkę ze światłami sygnalizacyjnymi dla określonych metryk. Wyświetla listę usług, którymi zarządza dany dyrektor lub kierownik IT. Wyświetlane są zagregowane światła sygnalizacyjne dotyczące wszystkich usług, których właścicielem jest dany dyrektor lub kierownik IT.

Więcej informacji:

Pulpit nawigacyjny klienta (BRM Accelerator)