Dodatek BRM Accelerator umożliwia wgląd w metryki dotyczące finansów, zasobów i świadczenia usług dla usług i inwestycji, którymi zarządza dział IT i które są używane przez jednostki biznesowe. Niektóre portlety dodatku BRM Accelerator zawierają informacje i liczniki dotyczące incydentów. Incydenty mogą być śledzone przy użyciu systemów zewnętrznych, w tym CA Service Desk Manager. Do gromadzenia danych o incydentach można stosować jedną z następujących metod:
|
Prawa autorskie © 2014 CA Technologies.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
|
|