Palveluntarjoajan mittarit ovat käytettävissä osasto-objektissa. Mittarit kuvaavat palveluntarjoajiksi merkittyjen osastojen tietoja. Palveluntarjoajan mittarit sisältävät useita portleteja, joiden porautumistoiminnoilla saat tietoja asiakkaiden tilastoista, palveluiden toimituksista, palveluiden toimituskustannuksista ja tulevista palvelupyynnöistä. Palveluntarjoajan osastopäälliköt tai korkean tason IT-vastuuhenkilöt käyttävät näitä mittareita.
Osastopäälliköt voivat tarkastella palveluidensa yhteenvetoa seuraavien portletien avulla:
|
Copyright © 2014 CA Technologies.
Kaikki oikeudet pidätetään.
|
|