BRM Accelerator -lisäosa › BRM Accelerator -lisäosan käyttö › Palveluntarjoajan portaali (BRM-kiihdytin) › Yleiskuvaus (BRM Accelerator)

Yleiskuvaus (BRM Accelerator)

Yleiskuvaus-sivu sisältää seuraavat portletit:

Toimenpiteet

Tukee asiakasportaalin käyttöä oletusyleiskuvaussivuna. Tämä toimenpideportlet ei edellytä erillistä asennusta, ja se sijaitsee muualla tuotteessa.

Kaikki palvelut

Näyttää mitta-arvojen luettelon ja mitta-arvojen tilan ilmaisevat liikennevalot. IT-pääkäyttäjä tai -päällikkö voi nopeasti selvittää raja-arvon ylittävät palvelualueet (punainen), seurattavat palvelualueet (keltainen) ja ongelmattomat palvelualueet (vihreä).

Huomautus: Portlet eroaa palvelun mittareiden Palvelun kunto -portletista. IT-pääkäyttäjä tai -päällikkö voi tarkastella useita osastoja ja osastojen palveluita samanaikaisesti yhden osaston sijaan. Portlet sisältää seuraavat mitta-arvot:

Arvo

Tätä mitta-arvoa napsauttamalla voit siirtyä Mitta-arvot-portletiin, joka suodatetaan näyttämään Arvo-tyypin avainmitta-arvot.

Käyttö

Tätä mitta-arvoa napsauttamalla voit siirtyä Mitta-arvot-portletiin, joka suodatetaan näyttämään Käyttö-tyypin avainmitta-arvot.

Tapahtumat

Tätä mitta-arvoa napsauttamalla voit siirtyä palveluntarjoajan portaalin Tapahtumiin.

SLA

Tätä mittatietoa napsauttamalla voit sirityä Asiakkaan tuloskortti -portletiin. Tämä portlet on linkki, joka koostaa kaikkien asiakkaiden palvelumitta-arvot.

Tyytyväisyys

Tätä mittatietoa napsauttamalla voit sirityä Asiakkaan tuloskortti -portletiin.

Budjetti

Määritä tämän mitta-arvon liikennevalot laskemalla ensin palveluiden koostetut arvot. Sovella sitten palvelun mittareiden Palvelun kunto -portletin liikennevalosääntöjä. Napsauttamalla tämän mitta-arvon linkkiä voit siirtyä Budjettianalyysi-portletiin. Portlet näyttää samat tiedot kuin palveluntarjoajan osaston Budjetti-mitta-arvon linkkiä napsautettaessa.

Kustannusten palautuminen

Määritä tämän mitta-arvon liikennevalot laskemalla ensin palveluiden koostetut arvot. Sovella sitten palvelun mittareiden Palvelun kunto -portletin liikennevalosääntöjä. Päivitä sivu napsauttamalla mitta-arvon linkkiä.

Kuormitus

Määritä tämän mitta-arvon liikennevalot laskemalla ensin palveluiden koostetut arvot. Sovella sitten palvelun mittareiden Palvelun kunto -portletin liikennevalosääntöjä. Siirry Kuormitusanalyysi palveluittain -portletiin napsauttamalla mitta-arvon linkkiä.

Yhteensopivuus

Tätä mittatietoa napsauttamalla voit siirtyä Palvelun yhteensopivuus -portletiin. Liikennevalo määräytyy seuraavasti:

• Punainen. Vähintään yhden palvelun liikennevalo on punainen.
• Keltainen. Vähintään yhden palvelun liikennevalo on keltainen.
• Vihreä. Vähintään yhden palvelun liikennevalo on vihreä.

Assetit ja sovellukset

Tätä mitta-arvoa napsauttamalla voit siirtyä palvelun Assetit-sivulle, joka sisältää assetien ja sovellusten portletit.

projektit

Päivitä sivu napsauttamalla tätä. Liikennevalo näyttää projektien yleisen tilan. Projektit liittyvät IT-päällikön omistamien palveluntarjoajan osastojen palveluihin.

Tarkastuspisteet

Tätä mittatietoa napsauttamalla voit siirtyä Avaintehtävät ja -tarkastuspisteet -portletiin.

Riskit

Tätä mittatietoa napsauttamalla voit siirtyä Riskit-portletiin.

Muutostilaukset

Päivitä sivu napsauttamalla tätä. Liikennevalo ilmaisee projektin sisäisten ja ulkoisten muutostilausten yleisen tilan. Projektit liittyvät IT-päällikön omistamien palveluntarjoajan osastojen palveluihin.

Lisätietoja:

Tapahtumat (BRM Accelerator)