Edellinen aihe: BRM Accelerator -kenttien määrittäminenSeuraava aihe: Tapahtumaportletien tietojen noutaminen


Service Desk -integroinnin määrittäminen

BRM Acceleratorin avulla saat selkeässä muodossa käyttöösi tietoja IT-osaston hallitsemien ja liiketoimintayksiköiden käyttämien palveluiden ja investointien taloudesta, resursseista ja palveluiden toimituksista. Osa BRM Accelerator -portleteista sisältää tapahtumien tietoja ja lukumääriä. Voit seurata tapahtumia CA Service Desk Managerin tai muun ulkoisen järjestelmän avulla. Kerää tapahtuman tiedot jollakin seuraavista tavoista:

Lisätietoja:

Tapahtumaportletien tietojen noutaminen