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Creación de incidencias a partir de solicitudes de cambio

Se pueden crear incidencias mediante solicitudes de cambio.

A continuación, realice los siguientes pasos:

1. Abra el proyecto y haga clic en Riesgos, Incidencias, Cambios.
2. Abra el menú Riesgo/incidencias/cambios y haga clic en Solicitud de cambio.
3. Haga clic en el nombre de la solicitud de cambio.
4. Haga clic en Crear incidencia.
5. Rellene los campos de la sección General. Se explican los siguientes campos:

   Propietario

   Define el nombre del recurso que gestiona el riesgo. Este recurso es el responsable de comprobar que la incidencia se gestiona y controla correctamente a lo largo de su ciclo de vida. Si se crea un problema a partir de un riesgo cerrado, el valor para este campo se encuentra en el campo Propietario de la página Propiedades de riesgo.

   Valor predeterminado: El recurso conectado actualmente

   Creador

   Muestra el nombre del recurso que creó la incidencia.

   Valor predeterminado: El recurso conectado actualmente

6. Rellene los campos de la sección Detalles.
7. Adjunte los documentos (si procede).
8. Rellene el campo Resolución en la sección correspondiente.
9. Guarde los cambios realizados.