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Cómo crear problemas

Puede crear cualquier número de incidencias para cada proyecto. Puede crear incidencias como proyectos, programas y riesgos de las siguientes maneras:

• Cree una incidencia detallada según las indicaciones del procedimiento siguiente.
• Cree una incidencia a partir de un riesgo. Para obtener más información, consulte Gestión de los riesgos de los proyectos.
• Creación de una incidencia a partir de una solicitud de cambio
• Importación de incidencias desde otro sistema de registro

A continuación, realice los siguientes pasos:

1. Abra el proyecto y haga clic en Riesgos, Incidencias, Cambios.
2. Abra el menú Riesgos, Incidencias, Cambios y haga clic en Incidencias.
3. Haga clic en Nuevo.
4. Complete la información solicitada. El campo siguiente necesita una explicación:

   Propietario

   Define el nombre del recurso que gestiona el riesgo. Este recurso es el responsable de comprobar que la incidencia se gestiona y controla correctamente a lo largo de su ciclo de vida. Si se crea un problema a partir de un riesgo cerrado, el valor para este campo se encuentra en el campo Propietario de la página Propiedades de riesgo.

   Valor predeterminado: el recurso conectado actualmente.

5. Rellene el campo Resolución en la sección correspondiente.
6. Guarde los cambios.