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设置 Service Desk 集成

BRM 加速器让您可以深入了解由 IT 部门管理和业务单位使用的服务和投资的财务、资源和服务交付度量标准。 一些 BRM 加速器 portlet 包括有关突发事件的信息和计数。 可以使用外部系统（包括 CA Service Desk Manager）跟踪突发事件。 使用以下方法之一收集突发事件数据：

• 在 CA Clarity PPM 中手动输入
• 使用 XML Open Gateway (XOG) 导入
• 使用“导入 Unicenter Service Desk 数据”作业导入

更多信息：

如何填充突发事件 Portlet