Introduzca el tiempo consumido resolviendo incidentes

Se puede introducir el tiempo empleado en incidentes o en el incidente o en las hojas de tiempo de CA Clarity PPM.

En la página del esfuerzo de incidente aparecerá una lista cronológica de las entradas de la hoja de tiempo que han registrado para este incidente. El esfuerzo de incidentes se utiliza para calcular los costes del trabajo no planificado.
Se puede vincular directamente a su hoja de tiempo para registrar el tiempo que dedica a trabajar en los incidentes asignados.

A continuación, realice los siguientes pasos:

Abra Página principal y desde Gestión de la demanda, haga clic en Incidentes.
Aparecerá la página de lista.
Haga clic en la breve descripción del incidente descripción para abrir el incidente.
Aparece la página Propiedades.
Haga clic en Introducir hora.
Se mostrará la página Seleccionar inversión y período de tiempo.
Rellene los campos siguientes:
En la inversión
Especifica la inversión que se cargará para el coste resultante. Las inversiones que se pueden seleccionar se basan en los criterios siguientes:
- La categoría del incidente asociado del incidente.
- Los incidentes a los cuales tiene derechos de acceso para el seguimiento de incidentes.
En el período de tiempo

Seleccione un período de la hoja de tiempo abierta desde el menú desplegable.
Haga clic en Guardar y volver.
La hoja de tiempo seleccionada para el período se abre.
En la hoja de tiempo, registre el tiempo empleado en el trabajo en este incidente.