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将未计划的突发事件转换为计划的项目工作

突发事件的范围可达到需要作为项目或项目任务进行管理的程度。 委派处理该突发事件的 IT 员工可以将该突发事件标记为转换，然后将其委派给项目经理。 根据项目经理的个人通知设置，会发送一则通知，要求将突发事件转换为项目或任务。

将突发事件或工作请求转换为项目或项目任务可将未计划工作转换为已计划工作。 当突发事件成为已计划工作时，便会被转换为项目或项目任务。

请按下列步骤操作：

1. 打开“主页”，并从“需求管理”中单击“突发事件”。

   此时会显示列表页。

2. 通过单击突发事件的简短说明打开突发事件。

   此时会显示属性页面。

3. 选中“标记为转换”复选框。
4. 在“委派的项目经理”字段中选择项目经理。
5. 保存变更。 您可以关闭突发事件。
6. 作为委派处理该突发事件的项目经理，可以将该突发事件转换为项目或项目任务：
   1. 将突发事件转换为项目。
   2. 将突发事件转换为项目任务。
7. 跟踪与突发事件关联的项目和项目任务。 转换突发事件后，请使用突发事件关联页。