Hizmetleri Yönetme › Ana Özellikler (Hizmet) › Vakalar (Hizmet) › Hizmeti Vaka Kategorileriyle İlişkilendirmek

Hizmeti Vaka Kategorileriyle İlişkilendirmek

Bir hizmetle bir vaka kategorisini ilişkilendirmek için vaka kategorileri sayfasını kullanın.

Hizmetin bir vaka kategorisiyle ilişkilendirilebilmesi için CA Clarity PPM yöneticisinin vaka kategorisini oluşturması gerekir. Yönetici ayrıca herhangi bir hizmeti toplu olarak bir vaka kategorisiyle de ilişkilendirebilir.

Daha fazla bilgi için Yönetim Kılavuzu'na bakın.

Şu adımları uygulayın:

1. Hizmeti açın.
2. Özellikler menüsünü açın ve Vaka Kategorileri'ni tıklatın.

   Özellikler sayfası görünür.

3. Hizmetle ilişkilendirilecek vaka kategorilerini seçin ve Ekle'yi tıklatın.
4. Değişiklikleri kaydedin.