Müşteri tarafından oluşturulan vakalar ilgili aboneliğe ait ana metrikler olarak, hizmete göre CA Clarity PPM içinde saklanır. Bu bilgiyi kaydetmek için gerekirse yeni abonelikler oluşturulur.
Kilit metrikler hem zaman değişimli gerçek değerler, hem de zaman değişimli hedef değerler olabilir. Hizmet Masası'ndan içe veriler aktarıldığında gerçek değerler doldurulur, ancak hedef değerler manuel olarak girilmeli veya başka şekilde içe aktarılmalıdır. Bu verilerin CA Clarity PPM'de minimum öğe boyu aya göredir, çünkü portletler bu seviyede gösterim için tanımlanır.
Oluşturulan tüm vakalar CA Clarity PPM'de şu öznitelikleri gösterir
Oluşturulan vakanın kimliğini veya adını gösterir.
Not: Tümleştirme işlemi beklenen ada göre değil beklenen kimliğe sahip ana metriği günceller.
Oluşturuldukları zamana göre vakaların sayımı (açılma tarihleri veya saatlerine göre). Bu tarihten veya saatten itibaren kapatılan vakalar da dahil edilir.
|
Telif Hakkı © 2013 CA.
Tüm hakları saklıdır.
|
|