Önceki Başlık: Kilit Metrik NesnesiSonraki Başlık: Vaka Portletlerini Doldurma


Hizmet Masası Tümleştirmesi

İİY Hızlandırıcısı BT bölümlerinin yönettiği ve müşteri bölümlerinin kullandığı hizmetler ve yatırımlar için finansal, kaynak ve hizmet sağlama metriklerine görünürlük sağlar. İİY Hızlandırıcısı portletlerinde görüntülenen kimi veriler, vakalar hakkında bilgi ve sayımlar içerir. Vakaları CA Unicenter Service Desk gibi harici sistemler kullanarak izleyebilirsiniz. Vaka verileri CA Clarity PPM içine manuel olarak girilebilir, XOG veya Unicenter Service Desk Verilerini İçe Aktar görevi kullanılarak içe aktarılabilir.

Diğer bilgiler:

Vaka Portletlerini Doldurma