Fliken Översikt innehåller följande portlets:
Stöder användningen av kundportalen som standardöversiktssida. Det är den standardportlet för åtgärdsalternativ som finns på andra ställen i produkten.
Visar en lista över metrik med ett stoppljus för att indikera statusen för det metriska värdet. IT-ansvarig eller annan ansvarig kan fastställa vilka tjänstområden som befinner sig över de angivna tröskelgränserna (rött), vilka som ska bevakas (gult) och vilka som är problemfria (grönt).
Obs! Portleten skiljer sig från portleten Tjänstehälsa i Tjänst-panelen. Den IT-ansvarige/IT-chefen kan visa flera avdelningar och deras tjänster, i stället för endast en avdelning och dess tjänster. Följande metrik inkluderas i denna portlet:
Klicka för att komma åt metrikportleten förfiltrerad för att visa nyckelmetrik från värdetypen.
Klicka för att komma åt metrikportleten förfiltrerad för att visa nyckelmetrik från användningstypen.
Klicka för att visa Incidenter i leverantörsportalen.
Klicka för att visa portleten Kundpoäng. Detta är en portlet med särskilda metriska värden för tjänster som summeras för flera kunder.
Klicka för att visa portleten Kundpoäng.
Metriken anges med stoppljus genom att först beräkna de summerade värdena för de tjänster som representeras. Sedan tillämpas stoppljusreglerna som definierades för portleten Tjänstehälsa i tjänstepanelen. Klicka på denna metriklänk för att gå till portleten Budgetanalys. Denna portlet visar samma data som när den öppnas från metriklänken Leverantörsavdelning – Budget.
Metriken anges med stoppljus genom att först beräkna de summerade värdena för de tjänster som representeras. Sedan tillämpas stoppljusreglerna som definierades för portleten Tjänstehälsa i tjänstepanelen. Klicka på den här metriklänken om du vill uppdatera sidan.
Metriken anges med stoppljus genom att först beräkna de summerade värdena för de tjänster som representeras. Sedan tillämpas stoppljusreglerna som definierades för portleten Tjänstehälsa i tjänstepanelen. Klicka på denna metriklänk för att gå till portleten Arbetsbelastning analyserad efter tjänst.
Klicka för att visa portleten Tjänsteöverensstämmelse. Stoppljuset summeras enligt följande:
Klicka för att visa sidan Tjänstetillgångar som innehåller portlets för tillgångar och applikationer.
Klicka för att uppdatera sidan. Stoppljuset visar allmän status för projekten. Projekten är associerade med alla de tjänster som IT-chefen har ansvar för, för alla leverantörsavdelningar som han/hon äger.
Klicka för att visa portleten Nyckeluppgifter och milstolpar.
Klicka för att visa portleten Risker.
Klicka för att uppdatera sidan. Stoppljuset visar övergripande status för alla ändringsorder i eller utanför ett projekt. Projekten är associerade med alla de tjänster som IT-chefen har ansvar för, för alla leverantörsavdelningar som han/hon äger.
|
Copyright © 2013 CA.
Med ensamrätt.
|
|