BRM Accelerator ger bättre synlighet när det gäller metrik för ekonomi, resurser och tjänsteleveranser för tjänster och andra investeringar som IT-avdelningar hanterar och kundavdelningar använder. Vissa av de data som visas i BRM Accelerator-portlets inkluderar information och räkning av incidenter. Du kan spåra incidenter med hjälp av externa system, inklusive CA:s Unicenter Service Desk. Incidentdata kan anges manuellt i CA Clarity PPM, importeras via XOG eller importeras med jobbet Importera data från Unicenter Service Desk.
|
Copyright © 2013 CA.
Med ensamrätt.
|
|