Föregående ämne: TjänsteobjektNästa ämne: Service Desk-integrering


Nyckelmetrikobjekt

Ställ in följande fält i nyckelmetrikobjektet, vilket är underordnat objektet Abonnemang.

Tröskelindikator

Detta fält ska läggas till på listsidorna Skapa nyckelmetrik, Redigera nyckelmetrik och Nyckelmetrik. Fälten visas som kryssrutan Högre värden bättre. Om den här kryssrutan markeras accepteras värden över tröskeln. Om den här kryssrutan inte är markerad är värdena under tröskeln önskvärda.

Kryssrutan Högre värden bättre anger hur stoppljusen bestäms för ett visst nyckelmetrikfält. Om du t.ex. skapar en ny nyckelmetrik som heter “Antal avslutade användare“ och avmarkerar kryssrutan. Då visar detta för dataleverantören för Värdemetrik-portleten att värdena under tröskeln är bättre.

Typ

Detta fält visas i listan Skapa nyckelmetrik, Redigera nyckelmetrik och Nyckelmetrik samt på filtersidor för ett avdelningsabonnemang. Det här är ett standardtextfält med listruteval från en söktabell. Söktabellen inkluderar som standard följande värden:

Typfältet kategoriserar anpassad metrik för BRM-portlets. Om t.ex. Metrik-portleten bara använder värden som är märkta som "Värde"-kategorier när du väljer länken Värde i portleten Tjänstehälsa på sidan Tjänstelayout: Panel.

Mer information:

Tjänstehälsa (BRM Accelerator)