Antalet öppna incidenter per kund efter tjänst lagras i ett skalat (inte tidsskalat) format. Antalet sparas i attributet Antal incidenter på huvudsidan med abonnemangsegenskaper. Målvärdet är också ett skalattribut som visas på den här sidan (Incidenttröskel).
Denna öppna incidenträkning är en ögonblicksbild (för den senaste gången integrationen kördes) för antalet incidenter som inte har ett stängningsdatum eller -tid.
|
Copyright © 2013 CA.
Med ensamrätt.
|
|