BRM Accelerator (Business Relationship Manager) förbättrar och underlättar IT-avdelningens samarbete med företagsenheter inom området för tjänsteleverans. Tillägget inkluderar följande paneler och portaler:
Visar en uppsättning portlets som är specifika för en enskild tjänst. Gör det möjligt för tjänsteansvariga att visa varningsmeddelanden och aktuell metrik för tjänsten.
Visar en uppsättning portlets som är specifika för en leverantörsavdelning. Gör det möjligt för avdelningschefen eller den IT-ansvarige/IT-chefen att granska varningsmeddelanden och aktuell metrik för avdelningen.
Visar en uppsättning portlets som är specifika för en kundavdelning. Gör det möjligt för avdelningschefen eller den IT-ansvarige/IT-chefen att granska varningsmeddelanden och aktuell metrik för avdelningen.
Visar en uppsättning portlets som ger en vy över tjänstedata för alla leverantörsavdelningar.
Visar en uppsättning portlets som ger en vy över tjänstedata för relationschefens samtliga kunder.
Obs! Innan du kan börja använda panelerna och portalerna måste du installera och ställa in BRM Accelerator.
BRM Accelerator-portlets visar många datapunkter över flera projekt, uppgifter, risker, abonnemang, avdelningar och tjänster.
Portlets visar data på följande sätt:
|
Copyright © 2013 CA.
Med ensamrätt.
|
|