Administrera företags-, tjänste- och IT-enheter › Komma åt BRM Accelerator-paneler och -portaler

Komma åt BRM Accelerator-paneler och -portaler

För att komma åt BRM Accelerator-portlets måste du ha specifika åtkomstbehörigheter. När du vill använda BRM Accelerator väljer du Leverantörsportal eller Kundportal på menyn Administration av IT-tjänster.

Du kan visa data från följande portaler:

Leverantörsportal

Innehåller metrik för t.ex. ekonomi, kunder, resurser och tjänstbegäran. Portalens portlets använder stoppljus och grafer för att varna IT-chefen eller den IT-ansvarige om eventuella områden som behöver ses över. I vyn summeras all tjänsteinformation baserat på de avdelningar som IT-chefen eller den IT-ansvarige ansvarar för.

Kundportal

Fokuserad på tjänstmetrik och kostnader. Den innehåller även portlets med grafer, rutnät och information för att meddela relationschefen om eventuella problem med kundernas tjänster. Vyn i kundportalen är begränsad till de avdelningar som är tilldelade till relationschefen.

Du kan få åtkomst till tjänst- och avdelningspaneler från tjänst- och avdelningsobjekten.

Komma åt panelen från tjänsten

Följ dessa steg:

1. Öppna Hem, gå till Administration av IT-tjänster och klicka på Tjänster.
2. Öppna en tjänst för att visa dess panel.
3. Klicka på Panel.

Komma åt panelen från avdelningen

Följ dessa steg:

1. Öppna Hem och klicka på Avdelningar från Organisation.
2. Öppna en avdelning för att visa dess paneler.
3. Klicka på fliken Leverantörspanel eller Kundpanel.