Принципы управления инцидентами › Просмотр списка уведомлений об инциденте

Просмотр списка уведомлений об инциденте

ИТ-аналитик может получать уведомления, когда ИТ-менеджер назначает ему работу или инцидент. Метод получения уведомлений зависит от личных параметров уведомления, заданных для назначенного пользователя.

Выполните следующие шаги:

1. Выберите пункты "Главная", "Личное" и "Органайзер".

   Появится портлет "Элементы действий" вместе с другими портлетами.

2. Выберите "Уведомления".
3. В поле "Показать" выберите "Инциденты".

   Отображается число полученных уведомлений об инцидентах.

4. Щелкните ссылку "Инциденты" в портлете.

   Откроется страница уведомлений.