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Associando o serviço a categorias de incidentes

Use a página de categorias de incidentes para associar um serviço a uma categoria de incidentes.

Para associar o serviço a uma categoria de incidentes, o administrador do CA Clarity PPM requer criação de uma categoria de incidente. O administrador também pode associar coletivamente qualquer investimento a uma categoria de incidente.

Para obter mais informações, consulte o Guia de Administração.

Siga estas etapas:

1. Abra o serviço.
2. Abra o menu Propriedades e clique em Categorias de incidentes.

   A página Propriedades é exibida.

3. Selecione as categorias de incidentes a associar ao serviço e clique em Adicionar.
4. Salve as alterações.