Jak zarządzać usługami › Główne właściwości (usługa) › Incydenty (usługa) › Kojarzenie usług z kategoriami incydentów

Kojarzenie usług z kategoriami incydentów

Do kojarzenia usługi z kategorią incydentów służy strona kategorii incydentów.

Aby można było skojarzyć usługę z daną kategorią incydentów, administrator programu CA Clarity PPM musi utworzyć kategorię incydentów. Administrator może także zbiorczo skojarzyć dowolne usługi z kategorią incydentów.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podręcznik administracyjny.

Wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz usługę.
2. Otwórz menu Właściwości i kliknij opcję Kategorie incydentów.

   Zostanie wyświetlona strona właściwości.

3. Zaznacz kategorie incydentów, które chcesz skojarzyć z usługą, a następnie kliknij przycisk Dodaj.
4. Zapisz zmiany.