Liczba otwartych incydentów według klientów i usług jest zapisywana w postaci skalarnej (czyli bez możliwości zmiany skali czasu). Ta liczba jest zapisywana w atrybucie Liczba incydentów na stronie Właściwości subskrypcji: Strona główna. Wartość docelowa jest również atrybutem skalarnym wyświetlanym na tej stronie (Próg incydentów).
Liczba otwartych incydentów to migawka (wykonana podczas ostatnio przeprowadzonej integracji) liczby incydentów, które nie mają dnia ani godziny zamknięcia.
|
Prawa autorskie © 2013 CA.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
|
|