A lezárt események ügyfelenkénti és szolgáltatásonkénti száma szintén kulcsmetrikaként van tárolva. Minden lezárt váratlan eseménynek a következő attribútumai jelennek meg:
A lezárt váratlan esemény azonosítóját vagy nevét jeleníti meg.
A váratlan események száma akkor, amikor a váratlan eseményt lezárták (azaz a lezárás időpontjában).
|
Copyright © 2013 CA.
Minden jog fenntartva.
|
|