A Mindegyik szolgáltatás portlet egy sor jelzőlámpás metrikával jelzi az egyes metrikák állapotát. Az IT-igazgató vagy -vezető gyorsan azonosíthatja a szolgáltatásterületeket. A területek tartalmazzák azokat, is, amelyek túllépik a beállított küszöbértékeket (piros), amelyek odafigyelést igényelnek (sárga), illetve amelyek zökkenőmentesen működnek (zöld). Az alosztály szolgáltatásokat is tartalmazza, ha vannak.
Az Osztály objektum Mindegyik szolgáltatás portletje hasonló a Szolgáltatás objektum Szolgáltatás állapota portletjéhez, de a következő különbségek vannak:
A következőkben azoknak a portleteknek a felsorolása szerepel, amelyek a Mindegyik szolgáltatás portletben szereplő metrikák részletezésére használhatók. A portletek eltérőek a Szolgáltatás irányítópultja Szolgáltatás állapota portletjéből elérhető részletező portletektől.
A portlet eléréséhez kattintson az Érték vagy a Kihasználtság metrika hivatkozására. A portlet szolgáltatásonkénti lista formájában jeleníti meg a kulcsmetrikák adatait (az előzetes szűrés csak az Érték vagy a Kihasználtság típusú kulcsmetrikák adatai alapján történik). A szolgáltatások a szolgáltató osztály tulajdonában vannak.
A portlet a Váratlan események mérőszám-hivatkozásra kattintva érhető el. A portlet az ügyfél által az összes szolgáltatáshoz létrehozott váratlan események teljes számát jeleníti meg. A szolgáltatások azok, amelyek a szolgáltatói osztály tulajdonában álltak az elmúlt hat hónapban (az aktuális dátumtól számítva).
A portlet a Váratlan események mérőszám-hivatkozásra kattintva érhető el. A portlet a nyitott váratlan események számát jeleníti meg a szolgáltatói osztály tulajdonában álló összes szolgáltatásra vonatkozóan, minden egyes előfizető ügyfélre.
A portlet a Költségvetés mérőszám-hivatkozásra kattintva érhető el. A portlet a tényleges és a tervezett költségeket mutatja a szolgáltató által támogatott egyes szolgáltatásokra vonatkozóan. Az adatok egy rácsban jelennek meg, amely a következő oszlopokat tartalmazza:
A Szolgáltatás objektum Szolgáltatás neve attribútuma. Ha rákattint valamelyik szolgáltatás nevére, a szolgáltatási költségvetés oldalra jut.
A Szolgáltatás objektum Tényleges költség attribútuma.
A Szolgáltatás objektum Tervezett költség attribútuma.
A Tervezett költség és a Tényleges költség értékének különbsége.
A tényleges költségek és a tervezett költségek összehasonlításának alapján a következő jelzőlámpák jelennek meg. A költségek az év elejétől a legutóbbi tényszámok dátumáig tartó időszakra vonatkoznak.
A portlet a Munkaterhelés mérőszám-hivatkozásra kattintva érhető el. A portlet a szolgáltatói osztály által támogatott egyes szolgáltatásokhoz tartozó tényleges munkát és a hátralévő munkát az eredeti munkával összevetve jeleníti meg. Az adatok egy rácsban jelennek meg, amely a következő oszlopokat tartalmazza:
A Szolgáltatás objektum Szolgáltatás neve attribútuma.
A teljes munkamennyiség órában kifejezve.
A Szolgáltatás objektum ETC attribútuma (órákban kifejezve).
A Szolgáltatás objektum Baseline munka attribútuma (órákban kifejezve).
A portlet a Megfelelőség mérőszám-hivatkozásra kattintva érhető el. A portlet a szolgáltatói osztály szolgáltatásait egyenként mutatja a hozzájuk tartozó megfelelőségi jelzőlámpákkal együtt. A Szolgáltatás irányítópultja Szolgáltatás állapota portletjének megfelelőségi jelzőlámpájával használható helyette. Az adatok rács formájában jelennek meg, az egyes szolgáltatásokhoz tartozó megfelelőségi oldalakról származnak. A következő oszlopok jelennek meg:
A portlet a Mérföldkövek mérőszám-hivatkozásra kattintva érhető el. A portlet adatai a szolgáltatói osztály tulajdonában álló szolgáltatáshierarchiákhoz társított projekteken alapulnak. A következő oszlopok láthatók:
A szolgáltatásnév attribútumot jeleníti meg a szolgáltatói osztály által támogatott mindegyik szolgáltatáshoz.
A szolgáltatási hierarchiában a projekt nevét jeleníti meg.
A projekthez tartozó kulcsfeladat vagy mérföldkő nevét jeleníti meg.
A feladat vagy mérföldkő kezdési és befejezési dátumát mutatja.
A kulcsfeladat vagy mérföldkő állapotát mutatja.
A kulcsfeladat vagy mérföldkő elkészültségi állapotát százalékos értékként jeleníti meg.
A projektütemezést jeleníti meg.
A portlet a Kockázatok mérőszám-hivatkozásra kattintva érhető el. A portlet adatai a szolgáltatói osztály által támogatott szolgáltatásokhoz (a teljes hierarchiában) társított projekteken és kulcsfeladatokon alapulnak. A portlet Szolgáltatás neve attribútuma a szolgáltatói osztály által támogatott szolgáltatásokra hivatkozik egyenként.
A portlet az Eszközök és alkalmazások események mérőszám-hivatkozásra kattintva érhető el. A portlet az adatokat az Eszköz objektumból olvassa be. Az adatok kijelölését az alábbi mezők értékei határozzák meg:
Az adatok rácsként jelennek meg, és a szolgáltatáshoz a teljes hierarchiában társított minden eszköz szerepel bennük. A portletben a következő oszlopok jelennek meg:
Az Eszköz objektum eszköznév attribútuma.
Az eszköz kategóriája.
Ez a jelzőlámpa az eszköz tulajdonságai oldalon található állapotjelző jelzőlámpán alapul, amely a szolgáltatáshierarchia minden eszközét összesíti. A következők határozzák meg, hogy melyik jelzőlámpa jelenik meg:
Ez a jelzőlámpa az eszköztulajdonságok megfelelőségi oldalán található Jogszabályi megfelelőség jelzőlámpán alapul, amely a szolgáltatáshierarchia minden eszközét összesíti. A következők határozzák meg, hogy melyik jelzőlámpa jelenik meg:
Ez a jelzőlámpa az eszköztulajdonságok megfelelőségi oldalán található Licenc megfelelőség jelzőlámpán alapul, amely a szolgáltatáshierarchia minden eszközét összesíti. A következők határozzák meg, hogy melyik jelzőlámpa jelenik meg:
Ez a jelzőlámpa az eszköztulajdonságok megfelelőségi oldalán található Karbantartás-alkalmasság jelzőlámpán alapul, amely a szolgáltatáshierarchia minden eszközét összesíti. A következők határozzák meg, hogy melyik jelzőlámpa jelenik meg:
Az Eszköz objektum Kockázat attribútuma.
Az Alkalmazások portlet az Eszközök és alkalmazások mérőszám-hivatkozásra kattintva érhető el. A portlet az Eszközök portlettel egyező, kivéve hogy a szolgáltatáshierarchia alapján az Alkalmazás objektumból származik.
|
Copyright © 2013 CA.
Minden jog fenntartva.
|
|