Előző témakör: Projektelemzés a szolgáltatáshoz (BRM Accelerator)Következő témakör: Ügyfélfigyelés (BRM Accelerator)


Szolgáltatói irányítópult (BRM Accelerator)

A Szolgáltatói irányítópult az Osztály objektumon érhető el, a szolgáltatóként megjelölt osztályokra vonatkozóan jelenít meg adatokat. Több portletet is tartalmaz, amelyek részletezik az ügyfélre vonatkozó statisztikai adatokat, a szolgáltatások nyújtását, a szolgáltatások nyújtásának költségeit, valamint a jövőbeli szolgáltatáskéréseket. Az irányítópultot általában az egyes szolgáltatások vezetői vagy felső szintű IT-vezetők használják,

Az osztályok vezetői a következő portletek használatával összesítő nézetben tekinthetik meg a szolgáltatásaikat: