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Association du service aux catégories d'incidents

La page Catégories d'incidents permet d'associer le service à une catégorie d'incident.

Pour associer le service à une catégorie d'incident, l'administrateur de CA Clarity PPM doit créer une catégorie d'incident. L'administrateur peut également associer un service à une catégorie d'incident de manière collective.

Pour plus d'informations, consultez le Manuel d'administration.

Procédez comme suit :

1. Ouvrez le service.
2. Ouvrez le menu Propriétés et cliquez sur Catégories d'incidents.

   La page Propriétés apparaît.

3. Sélectionnez les catégories d'incident à associer au service, puis cliquez sur Ajouter.
4. Enregistrez les modifications.