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Asociación del servicio con categorías de incidente

Utilice la página de categorías de incidente para asociar un servicio con una categoría del incidente.

Para asociar el servicio a una categoría del incidente, el administrador de CA Clarity PPM requiere crear una categoría del incidente. Además, el administrador también puede asociar cualquier servicio de forma colectiva a una categoría del incidente.

Si desea obtener más información, consulte la guía de administración.

A continuación, realice los siguientes pasos:

1. Abra el servicio.
2. Abra el menú Propiedades y haga clic en Categorías de incidente.

   Aparece la página Propiedades.

3. Seleccione las categorías de incidente para asociarlas con el servicio y haga clic en Agregar.
4. Guarde los cambios realizados.