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Der Ideengenehmigungsprozess

Der Prozess Ideengenehmigung ist ein standardmäßiger Ideenmanagementprozess von CA Clarity PPM. Als Prozessverwalter oder -manager hilft Ihnen der Ideengenehmigungsprozess dabei, die Vorlage, Überprüfung, Genehmigung und Ablehnung von Ideen zu verwalten. Dieser Prozess ist standardmäßig nicht aktiviert. Damit der Prozess zur Ideengenehmigung gestartet werden kann, muss er vom CA Clarity PPM-Prozessadministrator aktiviert werden. Sie können einen Prozess mithilfe zusätzlicher Geschäftsregeln benutzerdefiniert anpassen.

Hinweis: Sie können keinen Zugriff auf mehrere Ideengenehmigungsprozesse gleichzeitig haben. Der Prozessadministrator kann keinen Zugriff auf mehr als einen Ideengenehmigungsprozess erteilen. Andernfalls tritt ein Fehler auf, wenn Sie auf "Zur Genehmigung vorlegen" klicken.

In automatisierten Ideenprozessen durchläuft die Idee einen Workflow. Der Prozess setzt sich aus folgenden Schritten zusammen:

1. Jedes Mal, wenn ein Benutzer eine Idee erstellt, wird automatisch eine Instanz des Prozesses "Ideengenehmigung" erstellt. Neue Ideen befinden sich im Status Nicht genehmigt.
2. Der Genehmigungsprozess sendet zu allen Aktionen und Schritten Benachrichtigungen an festgelegte Empfänger. Während der Dauer des Genehmigungsprozesses bleibt der Status der Idee unverändert. Manuelle Änderungen sind nicht möglich.
3. Wenn ein Benutzer eine vorgeschlagene Idee zur Genehmigung vorlegt und alle erforderlichen Informationen angegeben sind, wird der Ideenstatus in Zur Genehmigung vorgelegt umgeändert.
4. An alle Prüfer, die zur Genehmigung der Idee berechtigt sind, wird eine Aktion gesendet. Die Aktion fordert den Genehmiger zum Prüfen und Genehmigen der Idee auf.
5. Der Prüfer prüft die Idee. Die Idee kann genehmigt oder abgelehnt werden oder auf unvollständig gesetzt werden. Im letzten Fall werden vom ursprünglichen Anforderer Zusatzinformationen angefordert.
6. Unvollständige Ideen können erneut vorgelegt werden. Wenn ein Benutzer eine Idee wiederholt übergibt, wird der Status auf Vorgelegt gesetzt, und der Prozess startet erneut.
7. Nachdem eine Idee genehmigt wurde, können Sie sie in ein Projekt, einen Dienst oder eine Investition konvertieren, zu deren Erstellung Sie berechtigt sind.
8. Bei Genehmigung bzw. Ablehnung wird eine weitere Aktionsbenachrichtigung an den ursprünglichen Anforderer gesendet.
9. Der Prozess wird beendet, wenn Sie die Idee genehmigen, ablehnen oder löschen.

Hinweis: Da mehrere Benutzer zur Genehmigung der Idee berechtigt sein können, können unter Umständen widersprüchliche Reaktionen vorliegen. Beispielsweise kann die Idee von einem Prüfer genehmigt und von einem anderen abgelehnt werden, bevor der Zyklus der Hintergrundprozess-Engine abgeschlossen ist. In diesem Fall werden die noch ausstehenden Aktionen, sofern vorhanden, geschlossen und neue Kopien derselben Aktion versendet. Die neue Aktion enthält den Hinweis, dass widersprüchliche Antworten empfangen wurden.